Wie Distributoren auch Kunden mit nur kleinem Bedarf optimal bedienen können

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Der Nutzen für den Kunden hängt von dessen Anforderungen ab

„Nutzen wird natürlich unterschiedlich wahrgenommen, je nachdem wie die Anforderungen des Kunden gerade sind“, ergänzt Silke Fechter, bei smart distribution für den Vertrieb verantwortlich. „Deshalb achten wir darauf, möglichst nah am Kunden zu sein, eine persönliche Beziehung aufzubauen und den Nutzen sowohl im Prozess als auch im Ergebnis für den Kunden erlebbar zu machen. Es geht also immer um den individuellen Nutzen, den der Kunde spürt.“

Eine Rundumsorglospaket, das Kunden überzeugt

Diesen Nutzen wissen Kunden zu würdigen: Das Unternehmen Ott Messtechnik aus Kempten etwa nutzt gerne das „Rundumsorglospaket“ von smart distribution für Kleinmengen und C-Teilemanagement, eine Rahmenlaufzeit von 18 Monaten und die Lagerbevorratung von 50%.

„Genau diese Kombination hat uns überzeugt“, schwärmt Cordula Aumiller von Ott Messtechnik. „Wir sind begeistert, wie sich unser Ansprechpartner bei smart distribution jederzeit schnell und professionell um unseren Bedarf kümmert.“

Spezieller Finanzierungsmodus für den kleinen und mittleren Bedarf

Für dieses persönliche Kümmern und professionelle Lösungen steht Silke Fechter: „Wir haben speziell für den kleinen und mittleren Bedarf einen Finanzierungsmodus entwickelt. Ab einem Jahresumsatz von 15.000 € stellen wir positionsunabhängig und bei einer Laufzeit von 18 Monaten einen Jahresrahmen zur Verfügung. Darin übernehmen wir eine ständige, 50%ige Lagerhaltung.“

Kostenloses Lager mit höchster Lieferbereitschaft

Silke Fechter, Vertrieb smart distruibution: „Wir haben speziell für den kleinen und mittleren Bedarf einen Finanzierungsmodus entwickelt.“ (Archiv: Vogel Business Media)

Für das Unternehmen bedeutet dies, ein kostenloses Lager mit höchster Lieferbereitschaft und größtmöglicher Flexibilität. „Unsere Kunden staunen, dass sie bei einem vergleichsweise geringen Auftragsvolumen so etwas angeboten bekommen“, berichtet Silke Fechter aus ihrer täglichen Praxis, „denn normalerweise erhalten solche Möglichkeiten bei namhaften Distributoren bestenfalls Großkunden.“

Herstellerunabhängige Service-Dienstleistungen

smart distribution ist auf die herstellerunabhängige Distribution von elektronischen Bauteilen spezialisiert. „Diese Ausrichtung ermöglicht es uns, Kunden die benötigten Komponenten auf dem Weltmarkt schnell und preiswert zu beschaffen“, wie Klaus Denis beteuert. Im Verbund mit dem Logistikpartner Beckmann Elektronik bietet smart Distribution zudem eine umfangreiche Auswahl an logistischen Lösungen an: Lagerbevorratung, Kanban, C-Teilemanagement u. a. „So verwirkliche ich meine Vision von einem Distributor, der sich als integraler Bestandteil der Wertschöpfungskette seiner Kunden begreift“, schließt Klaus Denis.

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