Emerson-Studie

Die 10 stressigsten IT-Jobs

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8. IT-Sicherheit

(Bild: Emerson Network Power)
Auch bei der Fraktion der IT-Sicherheitsspezialisten wurde häufig angegeben, dass ein ständiger Verfügbarkeitszwang besteht. „Das E-Mail-Postfach quillt ständig über. Das Telefon klingelt andauernd“,so ein Behördenleiter.

89% gaben an, dass sie oft rasch wichtige Entscheidungen treffen müssen. Dies ist der höchste Wert bei allen IT-Rollen.

Andererseits erzielt diese Gruppe die niedrigsten Werte beim Punkt „Schnelle Antworten“. Zum Beispiel stimmen 61% der Aussage zu, dass sie schnell auf sämtliche Anfragen antworten. Der Durchschnittswert bei den insgesamt zehn Berufen in der Kategorie „Immer verfügbar“ liegt hingegen bei 76 %.

Mehr als die Hälfte (57 %) der Befragten aus dem IT-Sicherheitssektor stimmen der Einschätzung zu, dass Erfolg von Faktoren abhängig ist, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Zwar kann der Zwang zu ständiger Verfügbarkeit auch dann bestehen, wenn man die Kontrolle besitzt und die persönlichen Zuständigkeiten definiert sind, doch der Ansicht von Emerson Network Power nach kann mangelnde Kontrolle in einer Rolle, die im Allgemeinen ständige Verfügbarkeit erfordert, zu Frustration führen.

9. Anwendungen / Softwareentwicklung

(Bild: Emerson Network Power)

Spezialisten in dieser Rolle können sich auf ihre Arbeit konzentrieren. Maximal ein Drittel der Befragten gab an, dass sie keine Zeit hätten, gute Arbeit zu leisten (33%) und Dinge sorgfältig zu überdenken (26%). Druck herrscht aber auch in dieser Position. „Das [Unternehmen], für das ich arbeite, ist auf funktionierende Computer angewiesen. Selbst kleine Ausfälle dürfen nicht vorkommen. Und die Computer laufen rund um die Uhr. Wenn also etwas passiert, muss ich möglichst schnell vor Ort sein und den Fehler beheben“, erklärt ein US-amerikanischer Junior Technical Advisor.

Diese Gruppe erhielt die höchsten Werte bei der schnellen Beantwortung von Anfragen. Zu ihren Aufgaben zählen die Entwicklung neuer Anwendungen für den Arbeitsplatz oder die Branche, wobei einige davon hochkomplexe Anforderungen stellen. Daher ist es nicht überraschend, dass 87% der Befragten der Ansicht sind, dass andere Mitarbeiter stark von ihrer Arbeit abhängig sind.

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