7 Tipps für erfolgreiche Verkaufsgespräche

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Tipp 3: Ermitteln Sie die „roten Knöpfe“!

Kunden haben viele Wünsche. Doch diese sind für ihre Kaufentscheidung nicht gleich relevant. Manche Dinge sind für den Kunden verzichtbar, andere nicht. Ermitteln Sie die „roten Knöpfe“ – also die Faktoren, die bei der Kosten-Nutzen-Abwägung des Kunden die ausschlaggebende Rolle spielen. Das kann zum Beispiel die Frage sein: Wie schnell erfolgt die Lieferung? Oder: Wie lange dauert der Einbau? Oder: Wie aufwändig ist die Wartung?

Die roten Knöpfe können von Kunde zu Kunde sehr verschieden sein. Entsprechend wichtig ist es, sie zu ermitteln. Sonst verzetteln Sie sich in Ihrer Verkaufsargumentation, und eventuell zielt Ihre Argumentation sogar ganz ins Leere.

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7 Tipps für erfolgreiche Verkaufsgespräche

Tipp 3: Ermitteln Sie die „roten Knöpfe“!