Den Produkterfolg berechenbar machen

Anbieter zum Thema

MES Electronic Connect GmbH & Co. KG

dataTec AG

IBR Leiterplatten GmbH & Co. KG

IBM Deutschland GmbH

Die beste Informationsquelle sind die Kunden selbst

Die beste Quelle für Informationen über die Wünsche der Kunden an das Produktportfolio sind die Kunden selbst. Die Information darüber, was die Kunden wollen, was ihnen am wichtigsten ist und was sie für bestimmte Produkteigenschaften zu zahlen bereit sind, ist essentiell für die Produktplanung. Das Problem ist, je mehr Kunden gefragt werden, umso konfuser wird die Gesamtmenge der Anforderungen, und die Frage nach der Wichtigkeit führt meist zu Antworten wie „Das ist alles wichtig!“. So lässt sich natürlich nur schwer eine Entscheidungsgrundlage herleiten. Ein besserer Weg besteht darin, die Kunden zu bitten, ihre Anforderungen nach Prioritäten zu ordnen, oder ihnen eine Rangfolge vorzulegen mit der Bitte um Feedback und, falls erforderlich, Korrektur.

Rational Focal Point hat eingebaute Umfragefunktionen für die Sammlung und Visualisierung von Kundenwünschen und bietet Hilfen bei der systematischen Priorisierung von Produkten und Merkmalen. Diese Herangehensweise ermöglicht es, eine fundierte Datenbasis für die Entscheidung über zukünftige Produkte zu schaffen und führt gleichzeitig zu einem von den Kunden sehr geschätzten Dialog über die Produktplanung. Die Tatsache, dass die Kunden Einfluss auf die Priorisierung hatten führt letztendlich auch zu einer höheren Kundenzufriedenheit.

Den kompletten Produktlebenszyklus verwalten

Nachdem die strategischen Prioritäten und die Ausstattung der Produkte feststehen, müssen diese Vorgaben in die Entwicklung einfließen, typischerweise beginnend mit dem Anforderungsmanagment. Die Kombination von Rational Focal Point mit IBM Rational DOORS als zentrale Informationsbasis für alle Produkt- und Systemanforderungen stellt sicher, dass die ausgewählten Produktmerkmale in das Anforderungsmanagement einfließen und über den gesamten Entstehungsprozess lückenlos verfolgt werden können. Die ergänzende Verwendung von IBM Rational Synergy and IBM Rational Change hilft Änderungen im Verlaufe des Projektes zu bewältigen sowie bei der Verwaltung von Konfigurationen und Varianten.

Die Implementierung von Software und Systemen kann mit einem Modellierungswerkzeug wie IBM Rational Rhapsody unterstützt werden.

In einer solchen Umgebung entstehen qualitativ hochwertige Produkte, die mit den richtigen Eigenschaften zum richtigen Zeitpunkt auf den Markt kommen — als Ergebnis eines planbaren Entwicklungsprozesses, der Risiken minimiert und den Nutzen der Investitionoptimiert.

*Renate Stücka ist Diplom-Informatikerin. Sie arbeitet als Senior Program Managerin bei IBM für EMEA im Geschäftsbereich Rational Systems.“

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