Beschaffung Endrichs AI Chatbot Endy unterstützt beim Kundenservice

Von Margit Kuther 1 min Lesedauer

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Endrich Bauelemente Vertriebs GmbH stellt mit „Endy“ einen AI Chatbot auf seiner Homepage zur Verfügung.

Chatbot Endy: unterstützt den Kundenservice von Endrich.(Bild:  Endrich Bauelemente Vertriebs GmbH)
Chatbot Endy: unterstützt den Kundenservice von Endrich.
(Bild: Endrich Bauelemente Vertriebs GmbH)

Der softwarebasierte virtuelle Assistent kann mithilfe von künstlicher Intelligenz (AI) und Natural Language Processing (NLP) effizient zu komplexen Anfragen oder alltäglichen Aufgaben kompetente Antworten liefern.

Die Einsatzbereiche von AI Chatbot Endy ist der Kundenservice. Im Bereich E-Commerce informiert er über Produkte, Technologien und Hersteller. Darüber hinaus bietet er einen Datenblattservice und spricht Produktempfehlungen aus. in einer weiteren Ausbaustufe soll er dem Kunden den Status der Bestellungen liefern.

AI Chatbot Endy kann neben der Texteingabe auch Bilder, Sprache oder Dokumente verarbeiten und ist direkt über die Startseite von www.endrich.com erreichbar.

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