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Weltweite Suche nach verfügbarer Ware im ERP-System
Die Kommunikation zum Kunden ist der entscheidende Schritt, der Planungssicherheit in der Logistikkette ermöglicht.
Das tatsächliche Sicherheitslager wird im System von Future Electronics eindeutig ausgewiesen. Dabei wird zwischen Soll- und Ist-Sicherheitslager unterschieden, so dass die entsprechenden Abteilungen volle Transparenz über die aktuelle, tatsächliche Lieferkapazität haben.
Anhand der Farben der Ampel kann zunächst das Vertriebsteam feststellen, welche Artikel mit höherer Priorität behandelt werden müssen, um einen Produktionsstopp beim Kunden zu vermeiden. Hierzu besteht die Möglichkeit, im eigenen ERP-System (Enterprise Resource Planning) von Future Electronics weltweit nach frei verfügbarer Ware zu suchen.
Darüber hinaus werden zusätzliche Informationen, wie zugesagte Liefertermine der Hersteller, im Early-Warning-Report berücksichtigt. Je nach Absprache mit dem Kunden werden die Forecast-Zahlen des Kunden wöchentlich, vierzehntägig oder monatlich aufgebaut.
Entsprechend der Vereinbarung erhält der Kunde von Future Electronics kurzfristig nach dem Forecast-Übertrag seinen Early-Warning-Report. In den Report fließen als Informationsbasis nicht nur die aktuellen Vorhersagen des Kunden ein, sondern auch ermittelte Marktdaten von Future Electronics, die das Gesamtbild um wichtige Details vervollständigen.
Zeitnahe Information auf Basis des jüngsten Forecasts
Für die Kunden von Future Electronics ist eine zeitnahe Information auf der Basis des jüngsten Forecasts ein entscheidender Vorteil, um stets volle Transparenz über die Liefersituation zu behalten.
Wenn der Early-Warning-Report anhand der Forecast-Daten entstehende Probleme ankündigt oder eine Unterdeckung des Lagerbestands feststellt, greift der Vertriebskontakt des Kunden in den Prozess ein. Damit der Kunde Einsicht in den aktuellen Status der Lieferfähigkeit erhält, werden vom Vertriebsteam weiterführende Informationen in einem Kommentarfeld hinterlegt.
Zu diesen Informationen zählen etwa Liefertermine, die der Hersteller bereits bestätigt hat. Auf Wunsch erhält der Kunde darüber hinaus auch Informationen zu der Verfügbarkeit von vergleichbaren Artikeln anderer Hersteller.
Technische Unterstützung bei längeren Lieferengpässen
Werden im Rahmen des Early-Warning-Prozesses längerfristige Lieferengpässe absehbar, bietet Future Electronics weiterführende technische Unterstützung, um gegebenenfalls einen kompatiblen Ersatztyp bereit zu stellen.
Hat der Kunde den nötigen Informationsvorsprung, können mit entsprechendem Vorlauf Ersatzkomponenten problemlos freigegeben werden. „Entscheidend in dem gesamten Prozess ist für uns nicht nur der Warenfluss, sondern auch die Transparenz in der Kommunikation. Nur durch diese Offenheit erhält der Kunde die Sicherheit und das Vertrauen in ein funktionierendes Logistikkonzept, das an seinen Bedürfnissen ausgerichtet ist“, fasst Jens Heilig das Gesamtkonzept zusammen.
Automatisierung und Lagerhaltung der Distributionszentren
Grundstock der reibungslos funktionierenden Logistikkette ist neben der umfangreichen Lagerhaltung auch die volle Automatisierung der Distributionszentren. Die Warenlager operieren technisch am Puls der Zeit mit einem automatisierten Order-Picking-System. Für die schnelle und zuverlässige Lieferung bestellter Ware sorgen im Lager in Leipzig zwölf Kräne, die die Regale von 23 m Höhe und 100 m Länge bedienen.
Ein voll automatisiertes Order-Picking-System greift die gewünschte Ware aus 285.000 Behälterstellplätzen und 4500 Palettenstellplätzen und garantiert die schnelle Auslieferung an den Kunden. Bereits 30 Minuten nach dem Bestelleingang kann die georderte Ware verpackt sein und für den Versand per Flugzeug, Bahn oder Lkw bereit stehen.
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